Conditions de Retour
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Passé ce délai, nous ne serons malheureusement plus en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.
État du Produit
Les articles retournés doivent être dans l’un des états suivants :
- Neuf : Cela inclut les produits non ouverts dans leur emballage d’origine ou ceux qui n’ont jamais été utilisés.
- Occasion : Cela concerne les produits déjà ouverts ou ayant été légèrement utilisés.
Étiquette de Retour
- Pour les produits défectueux (produit endommagé par le transporteur, erreur de livraison, ou défaut de fabrication), une étiquette de retour sera incluse dans le colis.
- Dans le cas d’un changement d’avis du client (produit incorrectement commandé, insatisfaction ou désistement), les frais de retour seront à la charge du client.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de l’article ainsi que l’approbation ou le refus de votre demande de remboursement.
Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception de l’article retourné :
- Remboursement par carte bancaire : Délai de 3 à 5 jours ouvrables.
- Remboursement par virement bancaire : Délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Remboursements Retardés ou Manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, nous vous recommandons de vérifier d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte ou votre banque, car le délai de traitement peut varier. Si après ces démarches vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à : contact@gc-container.store.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger votre article pour le même modèle, veuillez nous contacter à contact@gc-container.store et envoyer l’article à l’adresse suivante : 6 Rue de l’Épine, 35230 Orgères, France.
Expédition
Pour retourner un produit, envoyez-le à l’adresse suivante :
6 Rue de l’Épine, 35230 Orgères, France.
Frais de Retour
- Produits défectueux : Si le produit est défectueux, endommagé par le transporteur ou incorrect, nous couvrirons les frais de retour.
- Rétractation du client : Si le retour est dû à un changement d’avis, les frais d’envoi seront à la charge du client.
Le délai de réception des produits échangés peut varier en fonction de votre localisation.
Pour les articles d’une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou d’assurer votre envoi. Nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés.
Contact
Pour toute question relative à notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gc-container.store ou par téléphone au +33 7 00 00 00 00.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous êtes satisfait de votre achat !
